为回馈学员，在考试2018考季中，东奥持续推出“阶梯法则”、“黄金承诺”、“换课服务”三大保障。为了方便考生理解，东奥小编整理细则如下，希望考生朋友们认真阅读。

　　“阶梯法则”——早买早受益，早买价最低

　　东奥始终坚持以学员利益为中心，为了充分保障早购课学员的利益，东奥持续推出“阶梯法则”，学员越早阶段购买东奥官网产品，优惠力度越大，折扣越低。

　　“黄金承诺”——差价返还，购课无后顾之忧

　　对于预订或越早购买东奥官方产品的学员，若同考季的相同产品后期出现更低的折扣或优惠，东奥将返还差价到其现金账户，让早购课的学员不再有后顾之忧，真正享受早购课早学习。

　　“黄金承诺”具体实施细则：

　　生效时间：自2018考季开始

　　适用范围：东奥官网。

　　*继续教育课程及图书不在此范围内，后续有增加的考种或产品，东奥会适时在官网公布。

　　承诺内容：早购买，早优惠。

　　实现细则：

　　1.本承诺适用于同一考季的同一产品。

　　2.本承诺适用于产品正式交付后30天之内，若产品正式交付已超过30天，则不适用于本承诺。(正式交付是指网络辅导课程开始上传基础班课件，智能系统上传相当于基础班课程的课件)

　　3.折扣或优惠政策是指东奥会计在线正式发布、面向所有学员的官方政策，不包括单独给予部分学员的奖励(如某些活动随机抽选的可抵折购课的奖励、金银卡优惠政策等)。

　　4.本承诺只适用于同一性质的折扣或优惠政策变动。如为两种不同类型的优惠政策，不适用于本承诺。

　　5.学员须在东奥会计在线网站或公司完成支付(包括线上支付、现场支付);通过其他渠道进行支付的，不适用于本承诺。

　　6.返还差价时，按照原购买路径返还，返还时将扣除相应积分。原以现金支付的，返还到现金账户。

　　换课服务细则：

　　针对人群：在成绩发布前预订或购买东奥2018考季初级会计职称网络辅导课程的学员。

　　凡购买东奥课程学员，不可退课，但符合下列情形的，自购课之日起(以学员中心支付日期为准)7天内 (日历日)，可将购买的课程自行操作进行更换:

　　1) 无任何下载记录 (包括视频、讲义、试卷、资料);

　　2) 听课2讲之内;

　　3) 所做试卷2份之内;

　　4) 提问 2个问题之内;

　　5) 同一订单只允许更换一次课程。

　　特殊换课情况：

　　1. 提前购课、复习的学员，如所购科目在上年度考试成绩合格，可申请将其换成同一考试的另一科目。

　　2. 不符合报考条件无法报名的，可以将购买的课程更换符合条件的课程，如果涉及差价，多不退少补，在线听课不超过10讲，下载课程不超过3讲。(需要核实账户个人资料是否属于学员本人，并提供不符合条件的证明，如会计证、学历证明)。

　　3. 购买同科目同套餐，可以将购买的课程更换其他科目或者其他考种课程，多不退少补。

　　申请须知：学员须在购买课程后15个自然日内在东奥学习中心登记真实有效的个人信息，登记信息不能更改。逾期登记或登记不实的学员，将无法享受换课服务。

　　申请方式：学员须在当考季内联系东奥客服，提出换课申请，并提交东奥账号、姓名、身份证号、准考证号、等有效信息。审核通过后，即可完成换课。

　　在国家法律许可的范围内，东奥会计在线对本服务细则拥有最终解释权。

　　(本文是东奥会计在线原创文章，转载请注明来自东奥会计在线)